Política de envío

Costes de envío Los envíos tienen un coste de 5,95€ para pedidos inferiores a 59€. Los pedidos iguales o superiores a 59€ tienen envío gratuito. Algunos artículos pueden tener un coste de envío diferente debido a su naturaleza, dimensiones o peso — en ese caso se indicará expresamente en la ficha de producto antes de añadirlo al carrito.

Empresas de transporte Los envíos se gestionan principalmente a través de Nacex, DHL, GLS y Correos. La asignación de transportista depende del destino, el peso y el volumen del pedido. En todos los casos recibirás un enlace de seguimiento para localizar tu pedido en tiempo real.

Plazos de entrega estimados El plazo habitual de entrega es de 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. Si algún artículo tuviera un plazo de envío o preparación diferente, se indicará en su ficha de producto.

Zonas de entrega Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Artículos voluminosos o pesados Para pedidos de gran volumen o peso, la entrega se realiza a pie de calle mediante transporte de carga. No es posible acordar hora exacta de entrega con la agencia transportista. El punto de descarga debe ser accesible para camiones — en caso contrario, el transportista dejará la mercancía en el punto más cercano con acceso disponible.

Incidencias en la entrega Revisa el pedido en el momento de la recepción y antes de firmar el albarán del transportista. Si detectas algún daño visible, indícalo por escrito en el albarán antes de firmar y notifícanos en las siguientes 24 horas a través de info@multiferr.com o por WhatsApp al +34 619 336 397 incluyendo fotografías del paquete y del daño o problema. Las incidencias comunicadas fuera de ese plazo pueden dificultar la gestión de la reclamación ante el transportista.